Компания Canon официально признала, что в неопределенном количестве камер PowerShot 100 присутствует заводской дефект, приводящий к сбою работы линзы. Согласно сообщению на сайте поддержки покупателей, в электронике аппаратов присутствует «отсоединенная деталь», отчего камеры и отказываются работать как надо.
«Отсоединиться» эта «деталь», помимо прочего, может от высокой температуры/влажности, но в независимости от природы «дисконнекта» производитель пообещал столкнувшимся с неполадками оптики покупателям бесплатный ремонт их экземпляров PowerShot 100. Даже камер без гарантии (конечно, при том условии, что владелец столкнулся именно с вышеупомянутым дефектом).
Чтобы узнать, подлежит ли ваш (или чей-либо еще) аппарат бесплатной починке, взгляните на серийный номер модели. Canon пообещала решить проблемы всех камер с номерами в диапазоне от 29xxxxxxxxxx до 41xxxxxxxxxx. Несмотря на то, что на сйате компании указано, что вышеозначенная информация актуальна только для США и Пуэрто-Рико, согласно тому же анонсу Canon, обращение в сервис-центры на местах все равно должно помочь.